ARCHIVO AUDIOVISUAL LATAM
Política de privacidad
Última actualización: 28/09/26
1. Quiénes somos
Archivo Audiovisual Latam ("AALatam", "nosotros") ofrece un servicio de edición de video a partir de material que el cliente ya grabó. Este documento explica qué datos recolectamos y cómo los usamos.
2. Qué información recolectamos
- Datos de contacto: nombre y correo electrónico, proporcionados al crear una cuenta o realizar un pedido.
- Material del cliente: el video crudo que el cliente sube para su edición, y el video editado resultante.
- Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago. AALatam no almacena números de tarjeta ni datos financieros completos; Mercado Pago los maneja bajo su propia política de privacidad.
- Solicitudes de servicios adicionales: si nos pides una cotización de servicios adicionales (levantamiento con cámara o dron, transmisión en vivo, contenido con IA, producción remota, podcast, u otro), recolectamos también el nombre de tu marca o empresa, la descripción de tu proyecto y, si aplica, la fecha de tu evento.
- Datos de facturación: si solicitas una factura, recolectamos razón social, RFC, código postal fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI, además de la Constancia de Situación Fiscal (PDF) que nos compartes para emitirla con tus datos exactos.
- Cookies e identificadores de medición y publicidad: cuando están activas, usamos Google Analytics (GA4), la etiqueta de conversión de Google Ads y Meta Pixel para entender cómo se usa el sitio y medir el resultado de nuestra publicidad. Estas herramientas colocan cookies o identificadores en tu navegador, y al cargarse reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador (dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador) — como cualquier script que se carga en tu navegador. Google Analytics registra páginas vistas, desplazamiento (scroll) dentro de la página, clics en enlaces que te llevan fuera del sitio, ubicación aproximada (ciudad/país) y cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un anuncio, una búsqueda o un enlace directo). Meta Pixel solo se carga en la página de confirmación de tu compra, después de que el pago se confirma. Si completas una compra, Google Ads recibe también el monto y un identificador de esa transacción; Meta Pixel recibe el monto, sin identificador de transacción. Ninguna de estas herramientas recibe tu material, los datos de tu tarjeta ni tus datos de facturación.
3. Para qué usamos esta información
- Procesar y entregar el pedido de edición de video.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu pedido y rondas de ajustes.
- Calcular precio y fecha de entrega según disponibilidad.
- Entender cómo se usa el sitio, mejorarlo, y medir el resultado de nuestra publicidad.
4. Con quién compartimos información
- Mercado Pago, para procesar pagos.
- Meta y Google, únicamente cuando el sitio tiene activas las integraciones de Google Analytics, la etiqueta de conversión de Google Ads o Meta Pixel, para entender el uso del sitio y medir el resultado de nuestra publicidad — Google procesa los datos de Analytics y de la etiqueta de Google Ads; Meta procesa los datos de Meta Pixel. Reciben tu dirección IP y datos técnicos de tu navegador al cargarse, e identificadores de la visita; si completas una compra, Google Ads recibe también el monto y un identificador de la transacción, y Meta Pixel recibe el monto. Nunca reciben tu material, los datos de tu tarjeta ni tus datos de facturación.
- No vendemos tu información a terceros.
5. Cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos el material del cliente y los datos de contacto mientras sea necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o de soporte al cliente.
6. Cómo puedes dejar de ser medido
Puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics para navegadores para excluirte de Google Analytics en cualquier sitio que lo use, incluido este. También puedes ajustar la configuración de anuncios de Google y la configuración de anuncios de Meta para limitar la publicidad personalizada basada en tu actividad. Bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador, o usar su modo de navegación privada, puede limitar tanto a Google Analytics como a la etiqueta de Google Ads y a Meta Pixel, aunque también puede afectar otras funciones del sitio.
7. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a hola@aalatam.com.
8. Contacto
Para dudas sobre esta política, escribe a hola@aalatam.com.